Lleva tu iPhone en tus viajes, te ayudará en caso de accidente
Direct Seguros y AXA han lanzado una novedosa aplicación para iPhone, desde donde se pueden gestionar todos los trámites necesarios en caso de accidente, a través del móvil.
“Direct Seguros Servicio Móvil” es una aplicación gratuita que puede descargarse desde el App Store, la tienda de aplicaciones de Apple. Para acceder tan sólo hay que introducir los datos personales y el número de póliza que te identifica como cliente.
Esta herramienta ayuda a agilizar las gestiones para comunicar un siniestro a tu compañía de seguros de coche. En definitiva mejora su servicio, especialmente la atención al cliente.
La tecnología DirectPhoto&Go! permite fotografiar el vehículo desde el lugar del accidente y dar parte de los daños, enviándolo instantáneamente a través de correo electrónico al contact center de Direct Seguros.
Tras el envío el cliente recibe un SMS que le comunica la apertura del siniestro. Otras utilidades de esta aplicación son el acceso a teléfonos de emergencias, la localización de talleres de reparación más cercanos, o un listado de preguntas y respuestas frecuentes sobre seguridad.
La compañía aseguradora de coches y motos ha puesto además en su web un vídeo explicativo del funcionamiento de la aplicación, “útil, rápida y fácil”, se señala en su página.
“Con esta tecnología facilitamos la gestión a nuestros clientes en un momento tan complicado como un accidente, en el que casi nunca sabemos cómo actuar” afirma Xavier Veyry, CEO de Direct Seguros. “Además, esta aplicación demuestra que nos encontramos un paso por delante respecto a nuestros competidores”, remarca.
Aunque es la primera aplicación para móviles de este tipo en España, en otros países ya se han lanzado herramientas similares. La propia AXA lanzó esta misma aplicación con anterioridad en países como Francia y Gran Bretaña, donde en los primeros días ya se alcanzó un gran número de descargas: 9.100 en Francia y 4.500 en Reino Unido.
En España está previsto que en los próximos meses salga su versión para otros modelos de smartphones, ya que por ahora sólo está disponible para iPhone.